欧意人脸识别达到上限了怎么办 欧意人脸识别闪退怎么回事

在下载安装欧意交易所之后，如果想要在欧意上交易的话就必须人脸识别认证的，这样才能保证身份证信息的安全性，但也有因为室内光线等原因实名认证一直过不了，出现闪退的情况，下面就和小编一起看看解决方法。

欧意人脸识别达到上限了怎么办 

在人脸识别的时候可能的原因：App 版本过低、网络不合适、达到测试上限、页面无反应、提示认证信息不匹配等，如果多次出现人脸识别失败，不能继续识别的话，按照下面的方法操作：

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1、建议您等待2小时后重新尝试

2、部分设备，如华为，人脸识别认证时出错，可能是因为设备兼容问题，建议您重启手机后重新操作。

3、人脸识别时，建议您保持面部完整露出，请勿遮挡摄像头。建议到光线充足的室内进行认证，但避免有外部强光源的干扰，如有反光的背景。

欧意人脸识别闪退怎么回事

欧意人脸识别如果出现闪退的问题，可能涉及多个因素。根据现有信息，可以考虑以下几个方面来解决或理解问题：

系统兼容性与更新：确保你的设备操作系统是最新版本，因为软件和硬件的兼容性问题可能导致人脸识别功能不稳定。尝试更新操作系统和相关应用。

服务状态检查：对于Windows系统，如遇到Windows Hello人脸识别设置闪退，检查“Windows Biometric Service”服务是否启用。如果被禁用，需要重新启动该服务。

驱动程序更新：确保摄像头和生物识别设备的驱动程序是最新的。有时，过时的驱动程序会导致识别功能故障。可以从设备制造商的官方网站下载最新的驱动程序。

网络连接：如果是在特定应用如欧易APP中遇到人脸识别问题，且提示与Google Play服务相关，确保网络畅通，并检查是否已登录并启用Google Play服务。有时候，应用依赖于这些服务进行验证。

清理缓存与垃圾文件：定期清理设备的缓存和垃圾文件，避免因存储空间不足或系统运行缓慢导致的应用闪退。

欧意人脸识别无法通过解决方法

1.人脸识别无法通过、页面提示认证信息不匹配、繁体字生僻字无法识别

问题描述：您在提交身份认证信息后，显示页面提示认证信息不匹配、繁体字生僻字无法识别。

解决方案：账户认证需要本人进行，如您无法通过人脸识别/认证信息不匹配/生僻字无法识别，您可以联系在线客服进行处理。

2.脸部不匹配/证件与脸部识别不一致

问题描述：系统检测到个人资料中的文件属于他人，即您的脸部照片与所提供的的身份证明照片不符； 或者系统无法识别文件上的照片或您脸部照片和身份证明文件不符。

解决方案：请确保脸部特征与上传的文件相符，脸部特征必须清晰可见。 确保您的文件包含您的全名、完整的出生日期和一张清晰的脸部照片。 进行人脸识别时，请确保画面中只有一个人。严禁无效自拍。

温馨提示；无效自拍指系统检测到人脸自拍质量差，系统无法进行您的脸部扫描，自拍时候避免晃动或黑暗环境。请确保您按照正确的人脸识别说明进行操作，将您的脸对准相机前方，然后慢慢将头绕着画面内的圆圈转动。