发布时间:2024/11/12 17:10:20来源:互联网作者:本站小编
芝麻交易所也就是原比特儿交易所国际站,目前在全球排名前十,随着这几年的快速发展,交易所的各方面的功能也是更加的完善,不过很多人反应提现失败这是怎么回事呢?下面就一起来看看吧。
如果在芝麻交易所提现的时候出现提现失败的情况的话大家不要担心,提现失败会自动重发或者退回,账户的币是不会消失的,但是如果长时间没有到账的话,大家记得去联系官方客服。
另外提现失败状态需要根据区块链情况进行判断处理,需要一定的时间,请耐心等待。
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一般来说24小时之内问题是可以解决的,如果还没到账的话,可参考以下方式处理:
提现失败一般待区块返回确认失败标志后会自动重发或者退回,请耐心等待并留意提现状态变化。另外,请您放心,币种是不会丢失的。若超过24小时仍在失败状态,可以联系人工客服 进行核实。
如果您充错币,并且对方平台已经原路退回,您可以按照以下步骤操作:
1.检查区块链状态:首先,您需要获取退款交易的交易ID(TXID),然后在相应的区块链浏览器上查询该笔交易的状态。这一步是为了确认资金是否已经从对方平台成功发送出去,并检查区块链上的确认情况。
2.提交工单:如果区块链上的交易状态显示为“已确认”,您可以提交工单至Gate.io客服。在提交工单时,请提供以下信息:
-退款交易的交易ID(TXID)。
-您在gate.io账户该币种正确的充值地址。
-与对方平台沟通的记录截图(如果有)。
-说明问题的详细描述。