ok钱包实名认证不了怎么办 ok钱包实名老是失败怎么回事

早使用OK钱包的时候，实名认证肯定是很重要的一步，主要是为了保障交易双方的安全，但很多小伙伴在实名认证的时候出现ok钱包实名老是图片过大，认证一直都在人工审核等等问题，下面就和小编一起来看看吧。

ok钱包实名认证不了怎么办 

如果OK钱包实名认证失败，可以尝试以下解决方法‌：‌

‌检查网络连接和设备‌：确保网络连接稳定，尝试更换设备或浏览器进行实名认证，有时候特定的设备或浏览器设置可能会干扰认证过程。

‌检查身份证信息‌：上传的身份证照片必须清晰、完整且没有遮挡。确保身份证信息与填写的个人信息一致，特别是姓名、地址等关键信息。如果身份证有近期变更，请确保提供最新的信息。

‌调整照明和环境‌：认证期间，确保环境光线充足，无眩光或阴影。面向自然光源或使用室内照明设备。

‌重新调整摄像头‌：调整摄像头角度，使头部位于画面中央，保持头部与摄像头平行，不要晃动。

‌多次尝试‌：如果首次尝试未通过，不要灰心，调整不同的光线、背景和摄像头角度后多次尝试。

‌联系客服‌：如果多次尝试仍未通过，可以联系OKX客服寻求帮助，提供详细的错误信息和已尝试过的解决方法。

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ok钱包实名老是失败怎么回事

1.你的身份信息被占用了

如果被占用的话，就需要到欧易的官网里面http://tj.tw8688.com/665000466/1260005

找到欧易交易所的客服，在右下角，有个消息按钮，点进去，找人工客服，或者先跟机器人说“我的身份证号被占用了，怎么办？”机器人就会回复你了。

2.你屋子里面的光线不好，导致人脸识别失败了。

这时候需要你在一个光线充足的地方再进行人脸识别，因为人脸识别的时候，我们的眨眼 张嘴 左右摇头的动作，是通过光线的回传数据来验证的。

3.关闭wifi,使用手机流量来进行认证。

造成wifi环境下人脸识别失败的原因，具体不清楚，但确实是有很多用户使用wifi进行人脸识别失败了

4.你的身份证拍照不清晰，或者少拍了边边角角。

拍身份证的时候，一定要拍完整，尤其是边缘也要拍摄完整，欧易才能够完成身份核验的过程。

欧易可以不实名认证吗

在欧意平台，不进行实名验证将无法进行任何交易操作。 为确保用户的交易安全和其他功能的正常使用，欧意强制要求用户完成实名认证。