欧意视频认证在哪里 欧意视频认证一直过不去这么回事

欧意视频认证是视频来证明自己的身份，以避免欺诈和洗钱的情况发生，并确保账户安全。 不过很多新加入的小伙伴们不清楚欧意视频认证在哪个位置呢？一直认证不过是什么原因呢？下面一起来看看吧。

欧意视频认证在哪里 

首页【买币】-选择【C2C买币】-【我的】-【C2C视频认证】，根据页面提示进行认证。（如此路径不显示视频认证，说明您已经认证了；如提示身份信息不存在，需要您确认是否已经完成身份认证）

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视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。

请您注意，实人认证和视频认证需在App端进行认证。

欧意视频认证一直过不去这么回事

可能是因为网络连接问题、认证设备故障或其他技术问题。如果问题无法自行解决，可以联系我们的客服团队寻求帮助。我们将尽快协助您解决这些问题。

建议您可以尝试重新进行视频认证或提供更多的认证信息，例如姓名、身份证号等，以再次进行身份认证。如果您遇到任何困难或无法解决，可以联系欧意客服团队寻求帮助。

另外完成身份认证可以解锁对应的交易权限。未进行身份认证的用户，不可以进行充币提币和 C2C 买卖币。为了让您能够顺利高效地完成个人账户的身份认证，在开始操作前，请先检查您的 App 是否为最新版本。

首先点击左上角图标-【个人资料和设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】

认证过程中，显示未按照页面提示流程进行认证怎么办

如果您是进行 C2C 视频认证，建议您到安静的环境，关机重新启动手机，切换下网络再尝试下，在整个视频录制过程中请您整个面部都保持在摄像头内，回答“是的”时候请缓慢并清晰大声，回答完毕后，点击一下波浪线按钮。